Field Service Engineer (Audio Visual)

Functie: Field Service Engineer (Audio Visual)
Locatie / Geografische dekking: Nederland – remote / op locatie
Salaris: Onderhandelbaar afhankelijk van ervaring, inclusief bedrijfsbus en secundaire arbeidsvoorwaarden

Kinly is een van ’s werelds meest herkenbare bedrijven binnen de Audio Visual en Unified Communications-technologie, en werkt samen met tal van toonaangevende internationale organisaties. Wij helpen hen om maximale samenwerking, betrokkenheid en productiviteit te realiseren, zodat collega’s overal ter wereld effectief kunnen samenwerken.

Wij ontwerpen, engineeren en ondersteunen audiovisuele en samenwerkingsoplossingen die waarde toevoegen en telkens weer een uitzonderlijke gebruikerservaring bieden.

Momenteel, terwijl we onze klantenkring en diensten blijven uitbreiden, hebben we een nieuwe kans voor een technisch ingestelde professional om zich aan te sluiten bij ons team. Iemand die enthousiast is om zijn of haar kennis en vaardigheden binnen de audiovisuele sector te ontwikkelen.

Volledige AV-training wordt voorzien, maar we zoeken minimaal iemand met een technische achtergrond, ervaring in het oplossen van storingen, en het bieden van klantgerichte IT-ondersteuning met sterke kennis van netwerken en Microsoft-technologieën.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Als AV Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van ad-hoc ondersteuning en het uitvoeren van geplande preventieve onderhoudsbezoeken bij klanten in de zakelijke, overheids- en retailsector.
Dit biedt een grote diversiteit aan klanten en zorgt voor veel afwisseling in je dagelijkse werkzaamheden.

Dagelijkse taken:

• Uitvoeren van geplande preventieve onderhoudsbezoeken om AV-, videoconferentie- en digitale signage-systemen operationeel te houden

• Opsporen en voorkomen van potentiële storingen, oplossen van bekende problemen en terugkoppeling geven over de systeemstatus, inclusief aanbevelingen voor toekomstig gebruik en betrouwbaarheid

• Uitvoeren van ad-hoc servicebezoeken bij klanten ter plaatse wanneer problemen niet op afstand kunnen worden opgelost

• Duidelijk en gedetailleerd communiceren van geconstateerde storingen aan onze helpdesk en aan de klant

• Uitvoeren van preventief onderhoud, controleren van assets en firmwareupdates. Vervolgstappen zetten bij storingen en het uitwerken van rapportages.

Vaardigheden & ervaring:

• Ervaring met technische probleemoplossing

• VCA VOL

• Goede kennis van netwerken en Microsoft is essentieel

• Aantoonbare ervaring in een klantgerichte ondersteuningsrol

• Enthousiast over training en het opbouwen van een carrière in de AV-sector

• Comfortabel met een functie op locatie

• In het bezit van een geldig rijbewijs

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in taal als geschrift

• Kennis van MS Teams Rooms is een pre

If you are selected for interview, and need any reasonable adjustments made for your interview, please let the Talent Acquisition team know, at the point of scheduling.

If you do require details of the vacancy or the application process in an alternative format, please either email jobs@kinly.com outlining your requirements; or you can view the vacancy via the Kinly page on Vercida which allows you to customise the content so that you can review in a way that works best for you.

About Kinly

Kinly is the globally trusted AV and UCC technology advisor to world-class organisations. Our solutions drive maximum collaboration, engagement and productivity to enable a world where people can work together, from everywhere. Our people are unified by a passion for helping teams achieve their workplace communication and collaboration goals, irrespective of complexity, location or project size. We design, engineer and support audio visual and collaboration technology solutions that add real business value and deliver exceptional user experiences, every time.

Why Kinly?

We are experienced: When you join our family you’ll be part of a multi-award-winning team made up of the industry’s most innovative professionals.

We are proven: The world’s leading global businesses rely on us to deliver secure and reliable meeting experiences. Come with us on our journey.

We are independent: We partner with the world’s best AV vendors to deliver our customers unrivalled access to cutting edge technology tailored to their exact needs.

We are global: You’ll be working with alongside the world’s leading brands and supporting them on high-profile, international projects.

Equal Opportunities:

Kinly is committed to providing equal opportunities in employment, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, age, gender identity, pregnancy, colour, race, national origin, sexual orientation, disability, religion or any other ‘protected characteristics. We welcome your application